退换货处理流程

    1. 通过电话:400-650-3008或电子信箱:service@lzheshop.cn的方式与老字号网店客户服务中心取得联系，告知订单流水号码及退换货原因。

    2. 经老字号网店客户服务中心确认后，请将商品以邮局普通包裹方式寄到老字号网店发货部。请务必保证商品及配件、附属物等齐全，并妥善包装。建议您在包裹单上注明订单号以及退换货原因。（特殊情况另行处理）

    3. 老字号网店发货部收到货后经检验确属质量问题的商品，根据客户的退货或换货要求予以办理；如退货，由老字号网店客户服务中心与客户协商退款事宜；如换货，由老字号网店发货部组织商品重新办理发货。

 

注意事项

    1、邮寄时要填写下列信息,否则会影响您的退换货办理(您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称和型号及退换货原因)；

    2、如果需要检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

感谢您对老字号网店的支持，我们将为您提供最优质的商品及服务，此规则最终解释权由老字号网店所有。